← Вернуться на главную
Правила оплаты и возврата

Правила оплаты и возврата

Настоящий раздел описывает порядок оплаты онлайн-занятий английским языком, правила безопасности платежей, а также порядок отмены занятий, отказа от услуги и возврата денежных средств.

1. Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты VISA, MasterCard, МИР, а также иные способы оплаты, доступные на платёжной странице, включая СБП при наличии такой возможности.

Для оплаты абонемента или занятия банковской картой выберите соответствующий способ оплаты в платёжной форме. При оплате банковской картой обработка платежа происходит на защищённой авторизационной странице банка или платёжного сервиса, где необходимо ввести данные банковской карты:

  1. тип карты;
  2. номер карты;
  3. срок действия карты;
  4. имя держателя карты латинскими буквами, как указано на карте;
  5. CVC2/CVV2 код.

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, пользователь может быть автоматически переадресован на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения дополнительной аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платёжный шлюз обеспечивается применением современных протоколов защиты и шифрования, включая TLS. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и недоступны посторонним лицам.

2. Рекомендации по безопасности платежей

  • берегите банковскую карту так же, как наличные деньги;
  • не передавайте полный номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и коды подтверждения третьим лицам;
  • вводите реквизиты карты только при совершении оплаты на защищённой платёжной странице;
  • при утрате карты или подозрении на несанкционированное использование немедленно свяжитесь с банком, выпустившим карту.

3. Отмена и перенос занятий

Ученик или родитель может отменить или перенести занятие не позднее чем за 24 часа до запланированного времени. В таком случае занятие может быть перенесено на другое доступное время по согласованию сторон.

Если занятие отменено менее чем за 24 часа до начала, оно может считаться проведённым, если иное не было согласовано индивидуально.

4. Отказ от услуги

Потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты фактически оказанной части услуги и возмещения фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.

Для абонемента возврат рассчитывается с учётом стоимости уже проведённых занятий и согласованных расходов, если они были понесены до момента получения заявления об отказе от услуги.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств возможен за неоказанные услуги. Проведённые занятия не подлежат возврату, за исключением случаев, согласованных индивидуально или предусмотренных законодательством.

Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, клиенту предлагается перенос занятия или возврат оплаты за соответствующее занятие.

Заявление на возврат можно направить на email Исполнителя или через контактный мессенджер. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжной системы.

6. Реквизиты Исполнителя

ИП Жуйков Александр Александрович
ОГРНИП: 318302500037741
ИНН: 301905594424
Юридический и фактический адрес: г. Астрахань, ул. Жилая, д. 13
Телефон: +7 927 571-25-46
E-mail: Alex93esl@yahoo.com